テレワークでも問題なく使えますか？
Coopelはインターネットに接続できる環境であればお使いいただけます。お使いいただくための環境をご確認ください。
coopelサービスの利用登録はどうすればよいですか？
パスワードを忘れてしまってログインできません。
ログイン画面で［パスワードを忘れた場合］をクリックし、Coopelに登録いただいているメールアドレスを入力してください。 ［送信］をクリックすると、パスワードを再設定するメールが送信されます。メールの内容に従って新しいパスワードを設定し、ログインしてください。
パスワードはメモをして保管したり、ヒントを用意しておいたりすることをおすすめします。
動作環境を教えてください。
CoopelはWindowsでもMacでもお使いいただけるサービスです。対応ブラウザはGoogle Chromeになります。詳細はお使いいただける環境をご確認ください。
二要素認証への対応予定はありますか？
現在二要素認証には対応しておりませんが、今後対応予定です。
「ローカルエンジンが未起動もしくは未インストールです」というメッセージが表示されます。
Coopelデスクトップアプリケーションのインストールを実施してください。ローカルエンジンをインストールしても同じメッセージが表示される場合には、CoopelアプリケーションとCoopelデスクトップアプリケーションの通信が、何らかの理由で失敗している可能性があります。お使いのコンピューターの設定を確認する必要があります。詳細はサポートにお問い合わせください。
操作可能なツールを教えてください。
Coopelは一般的なWebサイト、Excel、spreadsheetが操作可能です。操作したいWebサイトが、Coopelで操作可能か、事前に検証することをお勧めしています。Coopelでは検証ができるように、一定期間無料で利用できるトライアルを用意しています。
時間を指定して、自動で実行させたいのですができますか。
予約実行を使えば、日付や時間を指定してシナリオを実行できます。決まった日時に繰り返し実行することも問題ありません。 予約実行について、詳しくは、「シナリオを予約実行する」や「シナリオの実行結果を通知する」を参照してください。
シナリオはどこに保存されるのですか。
作成したシナリオは、クラウド上にあるCoopelのサービス内に保存されます。 シナリオが変更されるたびに自動で保存されるので、保存作業や保管の手間がかからず安心してお使いいただけます。
画面遷移のある複数のページもまとめて作業を記録できますか。
Coopelは画面遷移のある作業の記録も大丈夫です。Webページでの要素選択中に、通常の操作を行って画面を切り替える機能がございます。
社内システムは社内環境にあるPCからしか接続できません。大丈夫でしょうか。
Coopelなら大丈夫です。社内ネットワークなどの環境にアクセスするなど、お使いのパソコン上で実行する必要があるシナリオの場合は、ローカル実行をオンにして実行してください。 ローカル実行がオフの場合、Coopelのサーバーに設置されたロボットを使って、クラウド環境でシナリオが実行されます。そのため、実際の作業は自分のパソコンでは行われず、パソコンからは実行指示を送るだけになります。 クラウド実行とローカル実行について詳しくは、「クラウド実行とローカル実行」を参照してください。
日本語の入ったcsvファイルも問題ありませんか。
Coopelは複数の文字コードに対応しているので大丈夫です。csv形式やテキストファイルを開くアクションは、特に文字コードを指定しなくても自動判別してファイルを開きます。「csv形式でファイルを保存」アクションはデフォルトでは「shift-jis」で保存しますが、「utf-8」などの他の文字コードでも保存することができます。
実際の画面を使ったデモは見られますか。
はい、可能です。お問い合わせください。Coopelは一定期間無料で利用できるトライアルを用意していますので、ご自身で操作いただくことも可能です。
わからないことがあります。
まずはHelp Centerで検索してみましょう。Coopelでは、HelpCenter以外にも 様々なお問い合わせ方法をご用意しています。
作成したシナリオを他のメンバーに共有したいです。
料金プランについて教えてください。
料金プランの詳細はこちらをご確認ください。
無料でお試しできますか？
はい。1ヶ月の無料トライアル期間は全ての機能をお試しいただけます。
個人でも使えますか？
現在、法人を対象としたプランのみ提供しております。
利用可能なクレジットカードについて教えてください。
現在、ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。 VISA／Mastercard／AMEX
請求書での支払い（銀行振込）は可能ですか。
はい、可能です。請求書でお支払いの場合は12か月間契約となります。 詳しくは料金プランの詳細をご確認ください。
データは暗号化されていますか？
個人情報、パスワード、お客様の実行ログ等のデータは暗号化して保存しています。シナリオアカウント情報については、暗号化に加えて、非常に堅牢な設計および管理・運用方式を採用しております。
退会後のデータは削除されますか？
サービスに保存した各種システムのシナリオアカウント情報および実行ログ等は一定の保存期間ののち、削除されます。お客様の会社名、お名前、メールアドレス等の情報は退会後も弊社からのお知らせ等の用途で利用させていただく場合があります。
取り扱ってはいけないデータはありますか。
Coopelでは、取扱禁止データを定めています。ご確認の上ご利用ください。
