プライバシーポリシー

1. 個人情報の収集について

個人情報とは、個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）を指します。
当社（株式会社Coopel 所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田8-1-10ヒキタカ五反田ビル3F）は、個人情報を収集することがあります。当社は、個人情報の利用目的を公表します。

2. 個人情報の利用目的について

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用することができるものとします。

当社の商品またはサービスの提供、案内のため
料金請求、課金計算のため
本人確認、認証サービスのため
アフターサービス、問い合わせ、苦情対応のため
アンケートの実施のため
懸賞、キャンペーンの実施のため
アフィリエイト、ポイントサービスの提供のため
決済サービス、物流サービスの提供のため
新サービス、新機能の開発のため
システムの維持、不具合対応のため
会員記述情報の掲載のため
その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため

3. 個人情報の提供について

当社は、以下に定める場合には、個人情報を第三者に提供することができるものとします。

本人の同意がある場合
裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会またはこれらに準じた権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合
保険金請求のために保険会社に開示する場合
当社に対し支払うべき料金その他の金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者に開示する場合
当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
当社の権利行使に必要な場合
合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
個人情報保護法その他の法令により認められた場合
その他当社の各サービスにおいて個別に定める場合

4. リンク先等の個人情報の取扱いについて

当社運営サイト上やメールマガジンにおいて､外部のサイトへのリンクが貼られることがあります。この外部のサイトで登録される個人情報は、当社で管轄する情報ではない為、一切の責任を負うことができません。
外部サイトで個人情報を登録される場合は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

5. 個人情報を保護するための体制について

当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理管理措置については、「10. お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

6. 個人情報の開示請求について

お客様は、法令で認められる限りにおいて、自己の個人情報に対する開示、訂正、利用停止等（以降、「開示等」といいます。）を当社に請求する権利を有しております。開示等を請求する場合は、「10. お問い合わせ窓口」にご連絡をお願いします。
開示等の請求には、ご本人又はその代理人であることが確認できる書類が必要になります。

7. Google Analyticsの利用について

当社は、お客様によるサービスの利用状況の把握及びサービスの品質向上のために、Google Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、当社が発行するクッキー(Cookie)を利用して、特定の個人を識別出来ない情報を収集することにより、お客様によるサービスの利用状況を分析します。Google Analytics でデータが収集・処理される仕組みの詳細については、以下のサイトをご確認ください。

Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用：
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご確認ください。

Google Analyticsの利用規約：
www.google.com/analytics/terms/jp.z

Googleのプライバシーポリシー：
https://policies.google.com/privacy?hl=ja

8. Google APIとの連携について

Google社が提供するGoogle APIと当社サービスが連携する場合であって当社が取得する情報を使用または転送を行うときは、Limited Use requirements を含む Google API Services User Data Policy に準拠するものとします。

当社は、提供する一部の機能（「Google Gemini でテキスト生成」アクションなど）の運用にあたり、米国（アメリカ合衆国）に所在する事業者のクラウドサービスを利用しており、お客様の入力された個人データが同国内のサーバーに保管・処理される場合があります。当社は、同国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、適切な安全管理措置を講じています。なお、当該クラウド事業者は契約上、当社の許可なくデータを取り扱わない体制をとっています。

9. プライバシーポリシーの更新について

当社は、プライバシーポリシーを変更する場合があります。 
プライバシーポリシーに重要な変更がある場合には、サイト上で告知します。
本ページを都度ご確認の上、当社のプライバシーポリシーをご理解いただくようお願いします。

10. お問い合わせ窓口

プライバシーポリシーに関するお問合せはこちらよりお願いします。

外部送信規律に係る通知・公表

お客様が弊社の以下のサービスを利用されるにあたり、通信端末内の以下の情報を外部送信いたします。

Coopel 公式サイト

送信先の情報取扱者
 Google LLC（Google Analytics）
送信される利用者に関する情報
固有デバイス識別子、IPアドレス、地域設定、言語設定、端末モデル名、OS・OSバージョン、サイト内操作履歴
情報の利用目的
利用分析のため

Coopel Webアプリケーション

送信先の情報取扱者
Google LLC（Google Analytics）
送信される利用者に関する情報
固有デバイス識別子、IPアドレス、地域設定、言語設定、端末モデル名、OS・OSバージョン、サイト内操作履歴
情報の利用目的
利用分析のため

送信先の情報取扱者
Google LLC（Google Tag Manager）
送信される利用者に関する情報
メールアドレスのドメイン部分、端末内で生成したuuid、契約中のプラン種別
情報の利用目的
Google Analyticsでの利用のため

送信先の情報取扱者
Appcues, Inc.（appcues）
送信される利用者に関する情報
端末内で生成したuuid、お客様作成日時、お客様作成日時から現在の日数、職種、メールアドレスのドメイン部分、最終アクセス日時、契約中のプラン種別
情報の利用目的
チュートリアル表示のため、トラフィック分析のため

送信先の情報取扱者
HubSpot, Inc.,（Hubspot）
送信される利用者に関する情報
アカウントのメールアドレス、閲覧中のURL
情報の利用目的
お問合せ対応、営業文脈でのお客様の動向確認のため

送信先の情報取扱者
Datadog, Inc.,（Datadog）
送信される利用者に関する情報
端末内で生成されたnanoid、コンソールのログ、お客様のセッションデータ
情報の利用目的
アクセスログ・エラーログの収集・分析、セッションリプレイによるお客様のエラー確認等サポート業務のため

なお、本通知・公表に定めの無い事項の詳細は以下のプライバシーポリシーをご参照ください。

情報セキュリティ基本方針

株式会社Coopel（以下、当社）は、当社が提供するクラウドサービスを通じてお客様からお預かりした情報をはじめ、当社が扱う情報資産全体について、適切な安全対策を講じ情報資産の保護を実現するべく、以下の方針に基づき情報セキュリティに取り組みます。

1. 経営者の責任

当社は、経営者主導で情報セキュリティの改善・向上に努めます。

2. 情報セキュリティ管理体制

当社は、情報セキュリティについて、経営層をトップとした管理体制を構築し、情報セキュリティに係るリスクを適切に把握して、適切な対策を実施します。

3. 継続的な改善

当社は情報セキュリティに係る取り組みを適切に評価し、改善するための取り組みを継続的に実施します。

4. 教育と訓練

全従業員に対して、情報セキュリティに関する教育と訓練を定期的に実施し、セキュリティ意識の向上を図ります。

5. コンプライアンス

当社は、情報セキュリティに関わる法令、規制、規範、契約上の義務を遵守します。

6. 違反及び事故への対応

当社は、万一、情報セキュリティに関わる法令違反、契約違反及び事故が発生した場合には適切に対処し、再発防止に努めます。

最終改定日：2026年7月22日