（解消済）2023/10/16 Coopel Webアプリケーションが正常に表示されない障害が発生していました

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障害発生期間

• 2023/10/13 10:00頃 ~ 2023/10/16 17:05

弊社にて発生を確認した症状

• Coopel Webアプリケーションへのアクセス時に画面が真っ白になるなど、正常に表示が行われない
• 「webページを開く」アクションにて「要素を選択開始」ボタンが押下できない

障害原因

• ページ表示の際に弊社サーバより取得するデータのうち一部データの取得が正常に行われなかったことによるもの

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暫定対応を行い、現在は症状が収束しておりますが、暫定対応の影響によりアクション説明の表示に用いられるアニメーションが表示されない状態となっております。
引き続き根本対応にあたり、問題の解決に至りましたら追ってご連絡させていただきます。

ご利用いただいております皆様には、大変なご迷惑ならびにご心配をお掛けしておりますこと深くお詫び申し上げます。
Coopelを安心してご利用いただくために再発防止に努めてまいります。
今後ともCoopelをよろしくお願いいたします。

（2023/10/25 17:18追記）
本日、根本対応が完了し上記アニメーションについても表示がなされるようになりました。
お客様にはご不便おかけ致しましたこと改めてお詫び申し上げます。
引き続きCoopelをよろしくお願いいたします。