2023年06月20日13時30分頃～14時15分頃までの間、Coopel画面上のチャット機能からのお問合せにつきまして、受信できない障害が発生しておりました。
発生日時
2023年06月20日13時30分頃～14時15分頃
発生した症状
チャット画面からのお問合せが受信できない
お客様に対応いただくこと
該当の時間帯にチャットにてご連絡いただいていた場合は、順次メールにて回答をさせていただきます。
なお、長期間サポートより回答が送信されないという方につきましては、
お手数ですが再度チャットにてお問合せいただくか、
以下メールアドレス宛にお問合せ内容を送信くださいますようお願いいたします。
support@coopel.ai
原因
チャットサービス障害のため
対応状況
現在は症状が改善していることを確認しております