2021/05/17 障害のご連絡（解消済み）

本日以下の障害が発生していましたため、ご連絡させて頂きます。
この度は大変ご迷惑をお掛けいたしました。
引き続きCoopelをご愛好頂けますよう再発防止に努めて参ります。

2021.5.18 追記
5.17に発生した障害の影響範囲に誤りがあることは判明致しました。
その為、障害内容として 既存のシナリオ実行予約が実行されない を追加しております。
重ね重ねこの度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんでした。
再発防止を徹底してまいります。

ユーザーアカウント情報の一部が表示されない

  • 発生時刻
    2021-05-17 13:46 〜　15:40頃
  • 内容
    会社名、ユーザー名などユーザーアカウント画面の一部の情報が空になる。それに伴いシナリオ一覧などでの作成者、最終更新者といったユーザー情報も空になってしまう

シナリオ実行予約の新規登録ができない

  • 発生時刻
    2021-05-17 13:46 〜　14:50頃
  • 内容
    シナリオを実行予約を新規もしくは追加登録しようとするとエラーになる。既存の登録済シナリオへの実行影響はありません

既存のシナリオ実行予約が実行されない 2021.5.18 追記

  • 発生時刻
    2021-05-17 13:46 〜　2021-05-18 22:09

  • 内容
    下記時間帯に実行予約によってクラウド実行されたシナリオについて、次回の実行予定が再スケジュールされないままとなっていました。
    2021-05-17 13:46 〜 2021-05-17 14:50

    2021-05-17 13:46よりも前の実行予定であったとしても、同時実行数制限などで実行が上記時間までずれ込んだシナリオも含みます

  • 対応
    影響を受けたシナリオに対して、次回実行予定の再設定を行いました。2021-05-18 15:17には殆どの影響受けたシナリオの再設定が完了しましたが、一部については2021-05-18 22:09に対応完了となっています。これらの時刻以降は設定されたスケジュールルールに沿った自動実行が再開されています